ÍT sũppórt

Đétăịls ọn ĨT sùppôrt ỉnclụđíng tẹchnỏlơgỵ, sõftwárè, WĨFỊ ãnđ prịntỉng.

Thẽ Sẻrvịcẽ ảnđ Sủppôrt Pỏrtàl ís ỵôúr fĩrst pỏínt ơf cơntăct fơr ỊT ĩnfórmãtỉỏn ânđ ạssịstạncẹ.

Sàỉgòn Sơụth Câmpụs

  • Bưìlđìng 1 Lẽvẻl 1 Ròòm 03
  • Bụìlđìng 2 Lẹvẽl 1 Rêcẹptỉôn Ãrêã

Mõnđãý tô Frỉđãý: 7.30ảm tỏ 5pm

Sátúrđảý (phone-in only): 8ạm tó 5pm

Phõné: 028 3776 1414

Hănọỉ Cạmpụs

Hànđị-Rẹscô Bưỉlđỉng B Lévêl 5 Rôọm 11

Mơnđàỵ tô Frìđăý: 8ăm tọ 5pm

Phònè: 028 3776 1414

Đâ Năng Cãmpụs

Họmè Bùĩlđíng, Lêvẻl 4

Mỏnđáỳ tỏ Frìđạỵ: 8ám tỏ 5pm

Phônè: 028 3776 1414

Cõmmòn ÍT Sụppơrt Prỏblẹms

Cónnẹct tơ RMỊT Ưnỉvérsìtỹ WĨFĨ

Whêrévẽr ỹỏú ăré ơn cămpús, nỏ măttêr hôw ýòư wôrk, ýọù cạn cọnnèct tọ RMỊT’s wĩréléss nẹtwỏrk. 

Cônnéctíng ís ạs sịmplẻ às:

1. Chõõsíng RMỊT-Ưnívẽrsịtỵ.

  • RMÍT - Ủnìvẹrsítỷ ỉs ảváĩlàblé tơ RMỊT stùđẹnts, RMỈT stàff ànđ ãũthòrísẹđ vịsỉtórs. Thịs sècùrê ór ‘clósẹđ ạccẻss’ nẽtwỏrk wịll âppẽảr ịn thé wĩfì sêttịngs ôf ỵọúr đẽvìcè. Ìt ênạblẻs áúthõrísêđ ủsẹrs tỏ ãccêss thẹ ịntérnét ạnđ RMÌT’s nétwơrk.
  • RMỈT - Gũẽst ỉs thẹ tẽmpórạrỳ nẹtwọrk ăvãỉláblẻ tơ fìrst-tìmẽ ủsẹrs õf thẽ RMỈT cómmủnĩtỷ. Thís ‘ọpẹn âccẻss’ nẻtwơrk wĩll ảppêár ịn thé wìfị sẽttĩngs ỏf ánỹ đèvìcê ỵọũ mâỷ chơõsẽ tơ wòrk ọn.

2. Ẽntèrịng ỷõùr RMỈT ĨĐ ănđ păsswọrđ.

  • Fơr mòrẽ ĩnfõrmătíõn ảbơùt hõw tò gẹt cõnnéctẽđ sèè thé ínstrùctĩơn bèlòw. Ít cõntáỉns stẻp-bỹ-stèp ĩnstrùctịõns ẻxplảìnìng hõw tô gàín ãccẽss tò thè RMỊT wìrẹlẹss nẹtwọrks, nõ mâttẻr whích môbịlẻ đẻvĩcẽ ôr lảptòp ỵóư brìng ón cạmpủs.
     

Sẻlẻct ỳóủr ôpẻrátĩng sỵstẹm tó lêạrn họw tó cỏnnèct tỏ RMỊT WĨFÍ:

Hów tô ùsé ỵõụr RMÌT ĨĐ fõr sỳstèms lọgỉn ảnđ hów tô crẹâtê ânđ rèsèt ỵơũr pảsswôrđ.

Mánàgẽ mỷ păsswórđ

RMÌT sỵstẻms lóg ịn

Ỷơưr RMỊT lọgín đétảìls ârê ũsẻđ tô àccêss áll RMÍT sỹstèms, ĩnclủđỉng ỳòùr RMÌT ẽmáịl, mýRMÌT, cámpủs WìFì, mỵTĩmêtáblê ãnđ Cãnvâs.

Ârẹ ỷõú néw tỏ RMÌT?

Sẽê bẽlơw fõr ínstrủctìôns ọn hôw tò lơg ĩn fõr thẽ fịrst tỉmè. Íf ýơư'vẽ lơggẽđ ỉn bẹfórẹ, ỷọù cán chángẻ ỏr rèsẻt ỵỏụr pãsswòrđ úsíng thẹ búttõns ạbỏvẹ.

Lòg ĩn fọr thẹ fịrst tịmè:

  1. Đẹtẻrmịnẽ ỳọủr RMỊT ÌĐ ănđ témpòrârỷ păsswọrđ
    • Ỵóũr RMÍT ỈĐ (username) ís thẻ lẹttẹr ‘s’ fọllơwéđ bỵ ýọùr stưđẹnt nụmbèr (excluding any additional letters). Ỹọù’ll fịnđ ýòụr stụđẽnt nưmbẻr ịn ỳôũr RMỈT ênrõlmênt émảìl.
      Ẽxămplè: Ĩf ỷòúr stúđènt nụmbèr ỉs 4012345, thẹn ỷòùr RMỈT ỈĐ wòùlđ bẽ s4012345.
    • Ỳỏụr tẽmpòrărỵ pảsswòrđ ĩs thẽ lẹttẻr 'p' fỏllơwéđ bỳ ỷơụr đàtẽ õf bírth bảckwârđs, wỉth án ẽxclạmàtĩôn mârk '!' ãt thè ẻnđ. Thẽ fỏrmât shỏưlđ bé pỸỴỶÝMMĐĐ!
      Êxạmplè: Ìf ỳóụr đătẹ ơf bĩrth ís 8 Ạprỉl 2002, thẻn ýóụr pàsswơrđ ís p20020408!
  2. Chãngê ýỏùr pảsswórđ
    Lôg ín ànđ chángê ỹơùr pásswơrđ
    Lòg ịn ùsìng ỹỏũr tèmpóràrỹ lỏgĩn đêtâìls (see above) ânđ chạngẻ ýóụr pãsswòrđ tó sọmẹthĩng hârđ tỏ gùèss bùt ẻásý tơ rẽmẹmbêr. Sómé đẻtáỉls tô nõtẹ:
    • Hăvẹ tọ hăvé môrè thãn 8 chảrạctèrs
    • Hàvẽ át lèãst 1 nùmbér, 1 ủppêrcãsẽ lêttèr, 1 lỏwẽrcásé léttẽr, 1 spẽcịál chảrãctèr (e.g. !, @, #, $, etc.)
    • Mũst nòt cóntâìn pèrsônál ínfọrmãtỉọn (e.g: First/middle/last name, Date of Birth, RMIT ID, Phone number, etc.)
      Mơrẽ đêtàĩls ọn hơw tò crẻâtè ă strõng pãsswơrđ
  3. Sẽt ụp ỹỏũr mưltí-fàctơr ãùthẹntĩcátĩón
    Mưltĩ-fãctơr áúthẻntịcạtịôn (MFA) ịs rèqúírẹđ whẻn lỏggịng ín tò môst RMÌT sýstẽms ạnđ àpplịcâtỉõns. Thịs íncrẹásẽs óủr cỵbẽr sẽcưrĩtỷ ãnđ fủrthẹr pròtêcts RMĨT's sỳstẹms.
    Ỷỏú cạn sét úp ỳòụr mưltí-fáctór àụthèntĩcãtìôn wịth thìs gùìđé
    Mảkẻ súrê ýòưr môbịlé ãnđ pẹrsơnál ẽmảìl cõntãct đétạịls àrê cùrrènt bỹ cọntàctíng Stưđẻnt Cónnẽct tó ũpđătè ỷơúr pẹrsònãl ìnfórmàtìôn.

RMĨT prõvịđês ạll stũđẽnts wíth à frêê ẻmàíl ăccỏúnt ủpỏn ẽnrólmént. Wê’ll sẽnđ ìmpọrtânt ịnfõrmátỉón tò ỳỏủr stưđẹnt ẻmảìl, sỏ mâkê sùrê ỵòù chèck ít régúlãrlỹ.

 

Lôggỉng ìn

Thẻ Únỉvẹrsítỷ’s émạĩl prôvìđẻr ìs Mĩcrỏsơft Ọùtlõòk. Ăccẻss ỵơưr RMỊT ẽmãĩl ãccỏủnt víá thê Ơủtlóõk lõgĩn pàgẹ.

Tỏ lỏg ìn tõ ỳọủr èmãíl áccóũnt, ũsẽ ỳọúr êmảìl ạđđrêss ảnđ RMÍT sỳstẻms pạsswórđ.

 

Ẻmạĩl ãđđrêss

Ýơụr ẻmáíl ỉs ỵọũr stưđènt ỊĐ fòllôwéđ bỳ @rmìt.èđũ.vn

Fỏr ẽxámplẻ: s1234567@rmĩt.èđư.vn

 

Pãsswórđ

Thê păsswọrđ ỷọụ créâtéđ vỉạ thè Pạsswôrđ păgẹ.

Nèw tơ RMÌT? Fỉnđ ơùt hôw tó lỏg ìn fọr thè fírst tịmé ânđ chángê ỷóụr pàsswỏrđ.

Fòrgõttén ýọủr pásswơrđ? Gỏ tọ Pásswôrđ àssĩstãncè tọ rèsẽt ìt. Ìf ỹỏư'rẹ hãvĩng tròũblẻ lôggíng ịn, cỏntạct thẹ ÍT Sẹrvỉcẻ ănđ Sũppỏrt Cẹntrè.

Rèmẻmbér: Đỏn’t chẻck ‘Stâỵ sìgnéđ ín’ whèn àccéssỉng frôm ạ pũblíc òr shárêđ cómpưtér.

 

Ãđđịtĩônảl sụppòrt fôr Óútlơọk

Fõr mõrẻ ínfỏrmãtỉơn õn Õưtlọõk ánđ hỏw ĩt wơrks, pléăsẹ vísít thé Mícrósỏft Sũppọrt sĩtẽ ór cỏntàct thè ÌT Sêrvịcé ạnđ Súppỏrt Cẻntrẹ.

RMÍT stụđénts cản ạccéss ã wíđẻ rãngẹ ọf frẽẽ sôftwărê ànđ ạpplícảtĩóns. Sòmê sôftwárè ĩs ônlỷ frẽêlỹ ảvạìlảblê tỏ stũđènts ìn pârtícũlàr prõgrăms ỏr cóủrsés, óthèrs árẻ frêé fơr âll stũđẹnts.

Âđơbé Ẻxprẽss ãnđ Ăđọbẽ Crèạtívẹ Clôủđ

RMÌT stưđẻnts cãn áccêss Áđơbê Ẹxprêss (Premium) fòr frẽẹ. Thís èăsỷ-tỏ-ụsẽ prõgrăm ăllóws ẻvẻrỷõné tọ crêâtê thẹìr õwn đésìgns, éđít phơtọs ânđ vịđẽõs, ạccèss ã ràngè óf tẻmplátẽs, ưtílísẻs gênêràtỉvé ÁỊ cãpảbỉlìtịês ạnđ môrê.

Stưđẽnts whõ nêẽđ mòrẻ tẻchnĩcãl prọgrãms ìn thẽ súịtê fơr thèĩr RMỈT lêărnìng ỏr rẽsêárch wỉll cõntínủẻ tỏ hảvé fréè ạccêss tọ thẽ êntịrè Ăđôbẽ Crẻảtỉvẽ Clõùđ.

Mìcrọsôft Òffĩcẽ 365 prỏđũcts

RMỊT gĩvẹs ýõụ frêẻ àccẽss tơ Mícrơsóft Óffịcê 365 ãpps, ìnclụđỉng:

  • Wòrđ
  • Èxcẹl
  • PõwèrPỏỉnt
  • ƠnẻNótê
  • Públìshêr

Clíck hẻrẻ fọr đétăĩlẽđ ìnstàllạtịơn ĩnstrụctíọns (PDF 2,967KB, 5p).

Môrè Mĩcrõsõft ápps

Fỉnđ ọũt mòrẹ ảbọưt óthèr Mỉcrơsòft àpps ãvăílâblê tò ỳõủ ăt RMÌT.

Ơnẽ Đrìvẽ - Clỏủđ stõràgè

Shârèpõĩnt - Côllâbòràtĩón

Tẹảms - Mẽssâgịng

Strêạm - Mũltỉméđịả

 

Lịnk ỹọủr RMỈT ãccõùnt tô sỏcìạl mẻđịạ

Á họw-tọ gụỉđẽ thăt tăkẹs ỹơũ thrõũgh thẻ stéps òf lìnkỉng ỹơúr RMÍT MỷẢpps lơgĩn tò ỹõụr Fảcébòọk, Góỏglé, ỏr LỉnkêđÍn àccỏủnt.

Ỹỏù shơụlđ sávè ỷơưr wơrk règủlàrlỹ ôn ỌnẹĐrívẽ, ônẹ óf thẹ Mĩcròsóft 365 âpps thát ăllòws ỷọư tô stọrẽ ỵõủr pérsõnãl wọrk fílés ìn óné plăcẽ ânđ âccẹss thẻm frôm ănỷ đẹvỉcẻ cónnẽctẹđ tọ thẽ Ịntẻrnẻt.